フレーズ集

【旅行英語フレーズ集】⑤ホテルで必須の基礎13フレーズ&トラブル時の15フレーズ集

英語初心者MIMI
海外のホテルでカードキーが使えなくて困ったことがあるの 😥
海外在住KIKI
ホテルでのトラブルは困るよね💦

 

【旅行英語フレーズ集⑤ホテル編】ではこんなことがわかります(前回の④タクシー編フレーズはこちら)

  • 必須単語
  • 基本フレーズ
  • トラブルに使えるフレーズ
  • チェックイン時の会話

これさえ覚えておけば、安心してホテル滞在できます💛

いざというときに使えるよう、ブックマークして何度も音読練習しましょう🍀

英語初心者MIMI
英語が少し話せれば海外旅行が10倍楽しくなります!

 

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ホテルフレーズ基礎編【旅行英語フレーズ集】

ホテルで必要な基礎フレーズは決まっているので、簡単に覚えられます

まずは必須の単語からご紹介しますね

ホテルの単語集

  • check in/check out(チェックイン/チェックアウト)
  • reservation/booking(予約)
  • fill out the form(書類に記入する)
  • credit card/cash(クレジットカード/現金)
  • pay/payment(支払う/支払い)
  • ready(用意)
  • room key(部屋の鍵)
  • minibar(部屋の冷蔵庫内の飲み物)

ホテル滞在時に最低限必要な単語です

声を出して練習ておくと、いざという時に口から出てくるのでおすすめ🍀

 

①チェックインお願いします

英語初心者MIMI
I would like to check in.(チェックインお願いします)
海外在住KIKI
Do you have a reservation?(ご予約はございますか?)
英語初心者MIMI
Yes, my name is Mimi Sato.(はい、私の名前は佐藤ミミです)

この他に「May I have your name?」お名前をいただけますか?と言われることもあります

 

重要フレーズ

  1. I would like to~➡~をお願いします
  2. I want to ~➡~したいです

上記の2つのフレーズは同じ意味で使えますが、①の方が②よりも丁寧です

格式の高いホテルでは「I would like to~」を使いましょう

 

②パスポートを見せてもらえますか?

海外在住KIKI
May I have your passport?(パスポートをいただけますか?)
英語初心者MIMI
Here it is.(はい、どうぞ)

この他に「May I see your passport?」パスポートを見せていただけますか?と言われることもあります

ホテルでは宿泊者の個人情報を管理する義務があるからです

 

重要フレーズ

  1. May I~?➡~していいですか?
  2. Can I~?➡~していい?

同じ意味ですが、①の方が②よりも丁寧な質問となります

友人との会話やカジュアルな場面ならば「Can I~?」でも問題ありません

でも丁寧に許可をとりたいときには「May I~?」を使いましょう

 

③この書類に記入していただけますか?

海外在住KIKI
Could you fill out this form please?(この書類に記入していただけますか?)
英語初心者MIMI
Sure.(もちろん)

ホテルのチェックイン時、指定の用紙に個人情報を書くことがあります

名前、住所、電話番号、パスポート情報、支払い方法などですね

 

重要単語

✅Fill out~➡~に記入する

 

④お支払いはカードですか?現金ですか?

海外在住KIKI
How would you like to pay by credit card or cash?(お支払いはカードですか?現金ですか?)
英語初心者MIMI
Credit card, please.(クレジットカードでお願いします)

ホテルの予約や支払いはクレジットカードがほとんどです

これはクレジットカードが持てるだけの支払い能力がある、という証明にもなります

また前払いしていても、デポジットとしてクレジットカードの提示を求められる場合があります

 

重要フレーズ

✅How would you like to~➡どのように~なさいますか?

丁寧な言い方なので、覚えておくと安心です

 

⑤税込みで150ドルになります

海外在住KIKI
It costs 150 dollars, including tax.(税金込みで150ドルです)
海外在住KIKI
Your room is 505. Here is the key.(お部屋は505号室で、鍵はこちらです)
英語初心者MIMI
Thank you.(ありがとう)

 

万が一カードキーが使えなくて、部屋に入れない場合は下記のフレーズを使ってくださいね

Excuse me. This card doesn’t work. May I have a new one?

すみません、このカード使えません。新しいのをいただけますか?

 

⑥今チェックインできますか?

英語初心者MIMI
Could I check in now?(今チェックインできますか?)
海外在住KIKI
I'm sorry, the room is not yet ready.(申し訳ございません、まだ部屋の用意ができていません)

空港からホテルに直行したとき、時差や寝不足ですぐにでも横になりたいときありますよね

そんなときには遠慮なく、上記のフレーズで聞いてみましょう

運が良ければ、無料で早くチェックインできることもあります

 

⑦何時にチェックインできますか?

英語初心者MIMI
What time can I check in?(何時にチェックインできますか?)
海外在住KIKI
The room will be ready at 14:00.(お部屋は14時にご用意できます)
英語初心者MIMI
OK, then I'll come back around 2pm. Can I leave my suitcase here?(では午後2時に戻ってきます。スーツケースを置いていけますか?)
海外在住KIKI
Of course. I'll bring it to your room.(もちろんです。お部屋へお持ちしておきます)

まだ部屋の用意ができていなければ、荷物を預けて出かけましょう

確実に早くチェックインしたければ「アーリーチェックイン」を事前にリクエストする手もあります

ホテルによっては有料となることもあるので、要確認です

 

⑧チェックアウトできますか?

英語初心者MIMI
Can I check out?(チェックアウトできますか?)
海外在住KIKI
Yes, may I have your room key?(はい、お部屋の鍵をお願いします)
英語初心者MIMI
Here you go.(はい、どうぞ)

チェックアウトは鍵とミニバー、その他のサービス利用の確認だけなのでラクですね

 

何かを渡す時のフレーズ

✅Here you go. / Here you are.➡はい、どうぞ

 

⑨部屋のミニバーは使用しましたか?

海外在住KIKI
Did you use the minibar in your room?(お部屋のミニバーはご利用になりましたか?)
英語初心者MIMI
Yes, I had a bottle of water and a can of beer.(はい、水1本とビールを1缶飲みました)

ホテルの部屋の中にある小さな冷蔵庫

水、ソフトドリンク、アルコールが置いてありますが、高級ホテル以外は有料です

部屋に伝票を置いているホテルもあるので、鍵と一緒に出せば一目瞭然ですね

 

何も利用していないとき

✅No, I didn't take anything.➡いいえ、利用していません

 

⑩クレジットカード支払いのままでよいですか?

海外在住KIKI
Do you stay on the credit card?(クレジットカード支払いのままでよいですか?)
英語初心者MIMI
Yes, please.(はい、お願いします)
英語初心者MIMI
No, I would like to pay by cash.(いいえ、現金で払います)

ホテルの支払いをクレジットカードで済ませた場合に、このように聞かれます

 

ホテルのバーやレストランを利用して、チェックアウトするときにまとめて支払いしたいとき

✅Can I add the bill to my room charge?➡部屋代につけられますか?

✅Could you put it to my room charge?➡部屋代につけてもらえますか?

 

⑪スーツケースを午後6時まで預かってもらえますか?

英語初心者MIMI
Could you keep my suitcase until 6 pm?(夕方6時までスーツケースを預かってもらえますか?)
海外在住KIKI
Yes, no problem. Here is your ticket/stub. (もちろんです。こちらが引換券です)
英語初心者MIMI
Thank you.(ありがとう)

帰りの飛行機が夕方以降ならば、まだまだ観光しておきたいですよね💛

そんなときに使えるのが上記のフレーズ

 

必須の単語

  • baggage➡スーツケース(アメリカ英語)
  • luggage➡スーツケース(イギリス英語)
  • stub 半券

 

⑫滞在はいかがでしたか?

海外在住KIKI
How was your stay?(滞在はいかがでしたか?)
英語初心者MIMI
It was good. Thank you..(快適でした、ありがとう)
海外在住KIKI
Thank you for staying with us. We are looking forward to seeing you again.(宿泊いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております)

イマイチだったときには「It was OK.

これは「(ちょっと問題あったけど)とりあえずOK」という意味合いになります

通常はこのあとに文句が続くフレーズです

  • It was not enough hot water.(お湯が十分ではなかった)
  • It was noisy.(音がうるさかった)

などの苦情フレーズですね

海外在住KIKI
ホテルでのトラブルフレーズは、後でまとめて説明しています

 

⑬タクシーを呼んでもらえますか?

英語初心者MIMI
Could you call a taxi for me? (タクシーを呼んでもらえますか?
海外在住KIKI
Of cause./ Certainly.(もちろんです)

☟時間を指定したいときのフレーズ

✅Could you call a taxi for me at 6pm?

最後に時間をつけ足しましょう

 

☟「タクシー旅行英語フレーズ集」はこちらから💛

【旅行英語フレーズ音声付き♪】④タクシーに乗る必須フレーズ12選&会話練習【5分英会話】

続きを見る

 

ホテルでのトラブル旅行英語フレーズ

できることならばホテルでのトラブルは避けたいですね

しかし不可抗力でトラブルに見舞われてしまう場合も。。。

ここではホテル滞在時に多いトラブルを想定して、フレーズ集を作りました

受付へ電話

  1. Hello, this is MS.Sato in room 505.(もしもし、505号室の佐藤です)
  2. I have a problem about the toilet.(トイレに問題があるのですが)

まず①で誰が電話しているのか、②でどこに問題があるのかを明確にします

そして下記で紹介するお困りフレーズを次に使ってくださいね

 

お客様のお名前で予約はありません

海外在住KIKI
We have no reservations in your name.(お客様のお名前で予約はありません)
英語初心者MIMI
I have my reservation form.(予約書があります)
海外在住KIKI
Can I see the reservation form, please?(その予約書を見せて頂けますか?)

予約がないと言われると驚いてしまいます

たいていは連絡ミスで部屋を用意してもらえるので、落ち着いて対処しましょう

対処方法

  1. まずは予約書を持参して見せる
  2. 予約したエージェントがあれば緊急電話番号にかけて相談する

 

私は過去に下記のようなトラブルがありました💦

  • 小さなホテルでオーバーブッキングがあり、泊まれずに車で家に戻った
  • ホテル側の予約ミスで、近隣のホテルに同じ値段で部屋を確保してもらった

予約書は印刷して持参すると、すぐに見せられて安心です🍀

部屋の鍵が壊れています

英語初心者MIMI
The room key is broken.(部屋の鍵が壊れています)
海外在住KIKI
I'll send a repairman right away.(すぐに修理人を送ります)

万が一鍵が直らないときには、残念ながら部屋を変わることになります

 

ドアが閉まりません

英語初心者MIMI
The door won't close.(ドアが閉まりません)
英語初心者MIMI
Could you send someone to fix it?(修理に誰か送ってくれますか?)

何かをお願いしたいときのフレーズは下記のふたつを使いましょう

  1. Could you ~➡~していただけますか?
  2. Can you ~➡~できますか?

 

お湯やトイレのトラブル

英語初心者MIMI
Hot water is not running.(お湯が出ません)
英語初心者MIMI
The toilet doesn't flush.(トイレが流れません)
英語初心者MIMI
The toilet is clogged.(トイレが詰まっています)
英語初心者MIMI
Please send someone to fix it right away. (今すぐ修理に誰かよこしてください)

これは本当に困りますね💦

修理出来ればよいですが、無理だったらすぐに部屋を変えてもらいましょう

✅Is it possible to change the room?(部屋を変えるのは可能ですか?)といえば大丈夫🍀

 

エアコンが効きません

英語初心者MIMI
The air conditioner is not working.(エアコンが効きません)
英語初心者MIMI
The heater is broken.(暖房が壊れています)

部屋の温度が不快だと嫌ですよね💦

これも部屋を変えてもらったほうがよいケース

✅ I would like to change the room.(部屋を変わりたいです)と申し出てくださいね

 

何かが故障しているときに使えるフレーズ

重要フレーズ

  • ●●● doesn't work.➡●●●が働かない=効かない
  • ●●● is broken.➡●●●が壊れています

掃除や備品のトラブル

英語初心者MIMI
The room has not been cleaned(部屋が掃除されていません)
英語初心者MIMI
Can you clean the room right away?(今すぐキレイにしてもらえますか?)

最近の格安ホテルなどでは、毎日部屋の掃除をしないところもあります

予約するときによく確認しましょう

またドアの外に「Do not disturb.」(邪魔をしないでください)という札をかけておくと、掃除してもらえないので気を付けてください

 

英語初心者MIMI
We don't have enough towels.(タオルが足りません)
英語初心者MIMI
Can you bring me two bath towels?(バスタオル2枚持ってきてもらえますか?)

タオルが人数分ないときや、エキストラで欲しい時に使えるフレーズ

最近は地球温暖化防止に配慮して、1日毎にタオルを変えないホテルもあります

お風呂場の床に置いておけば取り換えのサイン、というケースが多いですね

 

隣の部屋がうるさいです

英語初心者MIMI
The people in the room 203 are very noisy.(203号室がすごくうるさいです)
英語初心者MIMI
Could you tell them?(彼らに注意してもらえますか?)

グループで泊まっていたり、飲んだ帰りに大声で話して気が付かない人たちがたまにいます

あまりにも長く続くようならば、受付に電話して注意してもらいましょう

 

私も1度だけ南国のバンガローで、うるさくて眠れずに苦情電話をかけたことがあります

ホテルの人は丁寧な対応で、すぐに宴会していたグループは静かになりましたよ

 

チェックアウト時のトラブル

英語初心者MIMI
What is this charge for?(これは何の料金ですか?)
英語初心者MIMI
I didn't use any room service.(ルームサービスは利用していません)
英語初心者MIMI
Could you check it again?(もう一度確認してもらえますか?)

チェックアウトするときに、知らない追加料金を請求されることもあります

そんなときには上記のフレーズで明確にさせましょう

 

また予約時に支払い済みなのに、再度宿泊費用を請求された場合

  • I have already payed when I booked.(予約時すでに支払い済みです)
  • Payment has already been made at the time of reservation.(支払いは予約時に済んでいます)

事前にいつ支払うのか確認しておくと安心ですね

 

海外在住KIKI
ホテル滞在時のトラブル時に使えるフレーズ集でした💛

次の章ではホテルでチェックインする場面の会話を紹介しています

イメージトレーニングをしながら、一緒に練習してみてくださいね🍀

 

ホテルでの会話【旅行英語フレーズ】

英語初心者MIMI
Hello,I would like to check in.(こんにちは、チェックインしたいのですが)
海外在住KIKI
Do you have a reservation?(ご予約いただいてますか?)
英語初心者MIMI
Yes, I’m MIMI Sato.(はい、私は佐藤ミミです)
海外在住KIKI
Your reservation is a single room for 5 nights?(シングルルーム5泊の予定ですね)
英語初心者MIMI
That’s right.(そうです)
海外在住KIKI
How would you like to pay?(どのようにお支払いなさいますか?)
英語初心者MIMI
I’ll pay with a credit card.(クレジットカードで払います)
海外在住KIKI
May I have your credit card and passport?(クレジットカードとパスポートお預かりできますか?)
英語初心者MIMI
Here you go.(はい、どうぞ)
海外在住KIKI
Thank you for waiting. Your room is 505.(お待たせいたしました。お部屋は505号室です)
英語初心者MIMI
Where is the elevator?(エレベーターはどこですか?)
海外在住KIKI
It is at the end of the hall on your left.(こちらのホールの奥左側です)
英語初心者MIMI
Thank you.(ありがとう)
海外在住KIKI
Enjoy your stay.(滞在をお楽しみください)

チェックイン時は上記のような会話が一般的です

このミミちゃんのフレーズを声を出して練習しておくと、スムーズにチェックインできます

 

場所によってエレベーターの呼び名が違うのでご注意を!

  • アメリカ英語➡elevator(エレベーター)
  • イギリス英語➡lift(リフト)

 

またアメリカはチップの国!

下記を目安にしてくださいね

ベルボーイ(荷物を運ぶ)荷物ひとつに2ドルくらい
ハウスキーピング(部屋の掃除)毎朝1人滞在2ドルくらい
ドアマン(タクシーを呼ぶ)1人1.5ドルくらい
ルームサービス(飲食物を届ける)料金の1-2割くらい

高級ホテルはこの2倍の相場です

あちこちでチップが必要になるので、1ドル札を用意しておくと便利ですね🍀

 

お疲れ様でした!

【旅行英語フレーズ集】ホテル内の定番&お助けフレーズ編は終了💪

☟リスニングに不安がある人は下記の記事で練習してね💛

【英語リスニング無料】英会話初心者向け10選|あなたはどれだけ聞き取れる?

続きを見る

【旅行英語フレーズ】⑤ホテル編まとめ

最後に今回ご紹介した【旅行英語フレーズ集⑤ホテル編】をまとめます

海外在住KIKI
ブックマークして何度も音読練習してくださいね

ホテル滞在13フレーズ

  1. I would like to check in.
  2. May I have your passport?
  3. Could you fill out this form please?
  4. How would you like to pay? Credit card or cash?
  5. It costs 150 dollars, including tax.
  6. Could I check in now?
  7. What time can I check in?
  8. Can I check out?
  9. Did you use the minibar in your room?
  10. Do you stay on the credit card?
  11. Can you keep my suitcase until 6 pm?
  12. How was your stay?
  13.  Could you call a taxi for me?

 

トラブル時フレーズ15選

  1. Hello, this is MS.Sato in room 505.
  2. I have a problem about the toilet.
  3. The room key is broken.
  4. The door won't close.
  5. Please send someone to fix it right away.
  6. Hot water is not running.
  7. The toilet doesn't flush.
  8. The toilet is clogged.
  9. The room has not been cleaned.
  10. Can you clean the room right away?
  11. I need more towels.Can you bring me two bath towels?
  12. The people in the room 203 are very noisy.Could you tell them?
  13. What is this charge for?
  14. ]I didn't use any room service.
  15. Could you check it again?

【旅行英語フレーズ集】⑤ホテルの基礎&トラブルフレーズ集でした!

英語初心者MIMI
少しでも英語が話せると、海外旅行はもっと楽しくなります
海外在住KIKI
現地の人と話して、素敵な思い出を作ってくださいね

旅行英語フレーズまとめ360選」を保存して音読練習すればカタコトの英語は話せるようになります🍀

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